Chơi Có Trách Nhiệm
— Niềm Vui Bền Vững

Cá cược trực tuyến — bao gồm casino, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi kỹ năng — về bản chất là một hình thức giải trí hợp pháp mang lại cảm giác hồi hộp, phấn khích và đôi khi là phần thưởng tài chính. Tuy nhiên, giống như bất kỳ hình thức giải trí nào khác, cá cược chỉ lành mạnh khi được thực hiện trong khuôn khổ kiểm soát và có ý thức.

Cá cược trở nên có vấn đề khi nó không còn là hoạt động giải trí thuần túy mà bắt đầu ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của bạn: tài chính bị thâm hụt nghiêm trọng, các mối quan hệ gia đình và xã hội bị rạn nứt, công việc và học tập bị bỏ bê, hoặc sức khỏe tinh thần bị suy giảm do lo lắng và ám ảnh về cờ bạc.

23wi xây dựng trang "Chơi có trách nhiệm" này như một cam kết thiết thực — không chỉ là văn bản chính sách — để đồng hành cùng người chơi trong hành trình giải trí an toàn, bền vững và thực sự có ý nghĩa.

Nghiện cờ bạc thường không xảy ra đột ngột mà phát triển dần dần qua nhiều giai đoạn. Nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo là bước quan trọng nhất để ngăn chặn tình trạng này trước khi quá muộn. Dưới đây là những dấu hiệu bạn cần đặc biệt chú ý:

Hãy dành vài phút để thành thật với bản thân. Đọc qua các câu hỏi dưới đây và suy nghĩ xem có bao nhiêu câu phản ánh đúng tình trạng của bạn trong 30 ngày qua:

23wi cung cấp một bộ công cụ tự bảo vệ toàn diện, hoàn toàn miễn phí và có thể được kích hoạt ngay lập tức từ phần Cài đặt tài khoản. Tất cả các công cụ này đều được thiết kế để giúp bạn duy trì sự kiểm soát và tận hưởng trải nghiệm giải trí một cách có trách nhiệm.

23wi khuyến khích mọi người chơi — dù mới tham gia hay đã có kinh nghiệm — thiết lập ngay giới hạn tài khoản ngay từ khi đăng ký. Dưới đây là gợi ý về mức giới hạn phù hợp theo các nhóm ngân sách phổ biến tại Việt Nam:

Để thiết lập giới hạn tài khoản, hãy đăng nhập vào 23wi, vào mục Cài đặt tài khoản → Chơi có trách nhiệm → Quản lý giới hạn. Nếu cần hỗ trợ, đội ngũ live chat 24/7 của chúng tôi luôn sẵn sàng hướng dẫn bạn từng bước.

Tự loại trừ (Self-Exclusion) là công cụ bảo vệ mạnh nhất mà 23wi cung cấp. Khi kích hoạt tính năng này, tài khoản của bạn sẽ bị khóa hoàn toàn trong khoảng thời gian bạn chọn — không thể đăng nhập, không thể đặt cược, không thể nhận khuyến mãi. Đây là cam kết nghiêm túc và không thể hủy bỏ trước thời hạn.

Trong thời gian tự loại trừ, số dư còn lại trong tài khoản của bạn vẫn được bảo toàn đầy đủ và có thể rút về ngay lập tức. 23wi cam kết xử lý yêu cầu rút tiền ưu tiên trong vòng 24 giờ đối với các tài khoản đang trong giai đoạn tự loại trừ.

Nếu bạn lo ngại rằng một thành viên trong gia đình — đặc biệt là trẻ em hoặc người thân có nguy cơ — có thể tiếp cận tài khoản cá cược của bạn, hãy thực hiện ngay các biện pháp bảo vệ sau:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân trong gia đình.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Không lưu mật khẩu trên thiết bị dùng chung như máy tính gia đình, máy tính bảng của trẻ.
• Sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) để chặn truy cập các trang cờ bạc trên thiết bị của trẻ em.
• Đăng xuất tài khoản ngay sau mỗi phiên chơi, không để tài khoản ở trạng thái đăng nhập trên thiết bị dùng chung.

Nếu bạn nghi ngờ một người thân đang có vấn đề với cờ bạc, hãy tiếp cận họ bằng thái độ cởi mở, không phán xét. Đề nghị đồng hành cùng họ tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp — đây thường là bước hiệu quả nhất để giúp người thân vượt qua giai đoạn khó khăn.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, đừng một mình đối mặt. Dưới đây là các kênh hỗ trợ luôn sẵn sàng giúp đỡ bạn: